CERTIFICATUL SI CONDITIILE DE GARANTIE
Vă rugăm să păstrați certificatul de garanție împreună cu bonul fiscal. El reprezintă dovada achiziționării de bijuterii din magazinul “Boutique de Perles”.
Oferim certificat de garanție pentru fiecare produs achiziționat atat din magazinul fizic, cat si online. Condițiile de solicitare a garanției pentru bijuteriile comercializate de societatea noastră sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008.
Condiții de acordare a garanției:
În perioada de garanție, precum și în afara acesteia, societatea noastră nu își asumă responsabilitatea pentru problemele ce pot apărea datorită factorilor de natură mecanică, a nerespectării indicațiilor din certificat și nici pentru reparațiile executate în alt loc decat cel de unde a fost achiziționat obiectul.
Aurul este un metal care nu oxidează, fiind rezistent față de acizi. Trebuie stiut faptul că aurul este metal moale și în consecință dacă ajunge în contact cu suprafete dure se poate zgaria usor si poate pierde din strălucire.
Pentru a vă bucura cât mai mult de bijuteriile cumpărate vă rugăm să respectați recomandările de mai jos:
• Pentru ca bijuteriile să strălucească mult timp de acum inainte, evitați purtarea lor în timp ce practicați diverse sporturi sau activități casnice.
• Nu expuneți pietrele la contactul cu substanțe abrazive sau chimice ori la temperaturi mari. In niciun caz nu încercați să folosiți diverse substanțe sau să le fierbeți pentru a curăța singuri bijuteriile si pietrele.
• Înainte de a vă culca, nu uitați să vă scoateți bijuteriile cu pietre deoarece în timpul somnului se pot agăța sau deforma.
Drepturile consumatorului sunt conform cu O.G. nr.21/1992 republicată si legea 449/2003. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în acest Certificat de Garanție.
Acest certificat de garanție atestă faptul că bijuteria este realizată din aur14K titlu 585‰, din aur 18K titlu 750‰ sau din argint 925‰ si nu îsi schimbă proprietățile în cazul utilizării corespunzătoare a acesteia pe o perioadă de 2 ani de la data achiziției.
Diamantele si montura acestora sunt parte a prezentului certificat de garanție atâta timp cât sunt respectate prevederile referitoare la modul de purtare sau utilizare: fără socuri mecanice, fără contact cu suprafețe dure si/sau obiecte ascuțite, fără agenți chimici.
Perioada de garanție de conformitate este de 24 de luni de la data achiziției produsului.
Perioada de garanție comerciala este de 30 zile calendaristice de la data achiziției produsului.
Aurul poate fi galben, alb,negru sau roz. Aurul este obținut prin alierea metalului prețios cu un mix de metale care îi conferă nuanţa specifică. Pentru a intensifica luciul bijuteriilor din aur alb, acestea sunt acoperite cu rodiu. Stratul de rodiu se poate uza în 6-12 luni, iar bijuteriile pot pierde din strălucire. Pietrele de zirconiu se pot mătui în timp.
Pentru bijuteriile încrustate cu pietre, în cazul desprinderii / căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul le va înlocui gratuit, într-un termen de 14 zile, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului.
Se pierde garanția in urmatoarele situații: intervenția persoanelor neautorizate asupra produsului, apariția unor lovituri externe, zgârieturi sau alte deficiențe de natură externa ce pot duce la neconformitatea optica sau fizica a produsului, pierderea bonului fiscal si a certificatului de garanție, întreținerea defectuoasa si utilizarea produsului în alte scopuri decat cele pentru care a fost construit. Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile lucratoare, în condițiile art. 16 (1) din legea 449/2003 (12), dacă se confirmă faptul că un defect de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări.